וולט (WOLT) שאלות ותשובות
כללי*
ביטוח השליחים אותו אנו מציעים הוא כיסוי ביטוחי חינמי לחלוטין עבורך, כשליח וולט בישראל.
תוכנית הביטוח כוללת:
- ביטוח תאונות אישיות לכל שליחי וולט בישראל, המכסה מקרה מוות כתוצאה מתאונה או נכות צמיתה כתוצאה מתאונה
לגבי ביטוח תאונות אישיות בלבד, יינתן לך כיסוי גם בדרכך הביתה, בתוקף למשך 30 הדקות מרגע ההתנתקות מזמינות באפליקציית Wolt Partner ובלבד שעלית לזמינות באפליקציה למשך לפחות 60 דקות רצופות.
החברה המבטחת היא חברת הביטוח מנורה מבטחים.
Demandoo, מקבוצת הביטוח מדנס, היא החברה אשר תסייע לך במקרה של שאלות ותביעות.
קודם כל – הבטיחות היא מעל הכל! הדבר הראשון שצריך לעשות במקרה של תאונה הוא לבדוק שכל הצדדים המעורבים בסדר. אם מישהו נפצע או בסכנה, יש להתקשר למספר החירום ולוודא כי העזרה בדרך.
לאחר מכן, וככל ויש נפגעים או נזק לרכוש, יש להחליף פרטי קשר מלאים (שם מלא כמו בתעודת הזהות, אימייל, מספר טלפון, כתובת, לוחית רישוי) עם הצדדים האחרים ועם עדים פוטנציאליים מעורבים. יש לצלם תמונות של נזק אפשרי לרכב או לרכוש כלשהו. בהמשך, תוך זמן סביר, עליכם להגיש תביעה לקבלת כיסוי ביטוחי.
חשוב לוודא שפרטי הקשר שלך כבר מעודכנים באפליקציית Wolt Partner, כולל שמך המלא, טלפון, כתובת הדוא"ל, כתובת וכן סוג כלי הרכב שלך.
ניתן לספק את הפרטים האלה כשמגישים תביעה, אך חשוב גם לשמור אותם מעודכנים באפליקציה.
ניתן לצפות בסטטוס התביעה, להשלים מסמכים חסרים ולשלוח פניה הקשורה לתביעה באזור האישי.
לכניסה לאזור האישי – לחץ כאן
אנא צרו קשר עם וולט דרך courierinsurance+israel@wolt.com ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי 🙂
* למען הסר ספק יובהר כי התשובות והתכנים באתר זה הינם כפופים לתנאי הפוליסה ובכל מקרה של סתירה בין האמור באתר זה לתנאי הפוליסה, תגברנה הוראות הפוליסה
ביטוח תאונות אישיות
ביטוח תאונות אישיות מעניק סכום פיצוי חד פעמי במקרה של מוות מתאונה או נכות צמיתה כתוצאה מתאונה שקרתה לך בעת זמינות לביצוע שליחויות באפליקציה עבור וולט.
לפרטים נוספים ולתנאי הכיסוי והפוליסה המלאים לחץ כאן
הכיסוי בתוקף בכל עת בה הנך מבצע שליחויות מטעם וולט ומחובר באופן מקוון לאפליקציית Wolt Partner, הכל בכפוף לתנאי הפוליסה ולחריגים בפוליסה.
הכיסוי לתאונות אישיות מורחב לכסות אותך גם בדרכך הביתה, ויהיה בתוקף למשך 30 דקות מרגע ההתנתקות מזמינות באפליקציית Wolt Partner ובלבד שעלית לזמינות וסיפקת משלוחים באפליקציה למשך לפחות 60 דקות רצופות.
- טופס תביעה+ טופס ויתור על סודיות רפואית (וס״ר)
- מסמכים רפואיים מיום האירוע המפרטים את סיבת התאונה (סיכום ממיון, סיכום אשפוז וכו')
- חוות דעת רפואית לגבי אחוז הנכות שנקבעה
- פרוטוקול ביטוח לאומי (במידה ויש)
- אישור משטרה (במידה ורלוונטי)
- צילום המחאה או אישור הבנק על שימוש בחשבון
- טופס תביעה
- מסמכים רפואיים מיום האירוע המפרטים את סיבת התאונה (סיכום ממיון, סיכום אשפוז וכו')
- אישור מד"א
- תעודת פטירה
- אישור משטרה
- צו ירושה או צו קיום צוואה וכן צילום ת.ז של המוטבים/ יורשים חוקיים
ככל שהתביעה מאושרת לתשלום על ידי חברת הביטוח בהתאם לתנאי הפוליסה, אזי הפיצוי ישולם כסכום חד פעמי לחשבון הבנק שלך, אשר פרטיו יסופקו על ידך במסגרת מילוי טופס תביעה. התשלום יופיע בחשבון הבנק תוך 3 ימי עסקים לכל המאוחר.
אנא צרו קשר עם וולט דרך courierinsurance+israel@wolt.com ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי 🙂
ביטוח אחריות כלפי צד ג'
- נזק גופני, מוות, מחלה, פגיעה או ליקוי גופני, נפשי או שכלי
- נזק ו/או אבדן לרכוש של צד שלישי
- הוצאות הגנה סבירות שאושרו מראש על ידי המבטח לצורך הגנה משפטית
הכיסוי בתוקף בעת עבודת שליחות עבור וולט כאשר השליח מחובר באופן מקוון לאפליקציית Wolt Partner, זאת בין אם השליח ברכיבה או בהליכה.
שליחים המספקים משלוחים עם רכב, קטנוע או כלי רכב מנועי אחר כהגדרתו בחוק, אינם מכוסים בביטוח צד ג' של וולט בגין השימוש בכלי הרכב המנועי, ונדרשים לרכוש ביטוח נפרד בהתאם לדרישות החוק ולהסכם עם וולט.
קודם כל הבטיחות מעל הכל! הדבר הראשון שצריך לעשות במקרה של תאונה הוא לבדוק שכל הצדדים המעורבים בסדר. אם מישהו נפצע או בסכנה, יש להתקשר למספרי החירום ולוודא כי העזרה בדרך.
לאחר מכן, וככל ויש נפגעים או נזק לרכוש, יש להחליף פרטי קשר מלאים (שם מלא כמו בתעודת זהות, אימייל, מספר טלפון, כתובת, מס' לוחית רישוי) עם הצדדים האחרים שניזוקו ועם עדים פוטנציאליים מעורבים (במידה וקיימים). יש לצלם תמונות של נזק אפשרי לרכב או לרכוש צד שלישי כלשהו.
וכמובן לא לשכוח לדווח על האירוע תוך זמן סביר באמצעות טופס התביעה- תיאור התאונה
- מתי והיכן קרתה התאונה
- מידע לגבי נפגעי גוף כתוצאה מהתאונה
- מידע לגבי נזקים לרכוש כתוצאה מהתאונה
- פרטי קשר של עדי ראייה לתאונה
- מידע לגבי מעורבות משטרה
- כל מידע אחר היכול לסייע בטיפול בתביעה, לרבות צילומים של הנזק
אנא צרו קשר עם וולט דרך courierinsurance+israel@wolt.com ואנו נחזור אליכם בהקדם האפשרי 🙂